Linee guida in materia di conformità degli affiliati

Tutto quello che c’è da sapere in un posto solo

Ultimo aggiornamento: ottobre 2023

eToro è la piattaforma di social trading leader a livello mondiale che consente di investire in innumerevoli asset e prodotti quali azioni, ETF e criptovalute, nonché di fare trading di CFD su svariati asset sottostanti. 

Al fine di sviluppare e preservare una collaborazione proficua e conforme durante tutte le fasi del nostro rapporto commerciale, chiediamo che ogni affiliato ottemperi alle regole e alle linee guida applicabili per tutto ciò che concerne il gruppo eToro, la sua attività e il canale di marketing prescelto.

Consulta di seguito i principi fondamentali in materia di commercializzazione dei prodotti e servizi di eToro, e non esitare a contattare il tuo Affiliate Manager nel caso in cui servissero chiarimenti.

Principi fondamentali

• Tutti gli affiliati sono tenuti a condurre attività commerciali e di affiliazione in conformità con le presenti linee guida e i T&C. Eventuali violazioni potrebbero comportare la risoluzione della partnership.
• Tutti gli affiliati devono risiedere in un Paese in cui eToro è autorizzato a operare. Tutte le comunicazioni finalizzate alla fruizione (anche potenziale) dei residenti di altri Paesi saranno soggette alle norme e alle disposizioni locali a cui è necessario adempiere. Si raccomanda di rivelare tutti i propositi all’Affiliate Manager 
• Gli affiliati sono autorizzati unicamente a utilizzare le risorse ufficiali di commercializzazione di eToro, reperibili tra gli strumenti di marketing di affiliazione all’interno del portale partner.
• I materiali di marketing e/o quelli correlati redatti da un affiliato (ad esempio, banner o video) o modifiche rilevanti ai canali utilizzati dall’affiliato devono essere esaminati e approvati da eToro prima della pubblicazione. Qualsivoglia richiesta correlata a quanto esposto deve essere inoltrata all’Affiliate Manager.
• Agli affiliati non è consentito promuovere eToro attraverso fonti diverse da quelle indicate e approvate dall’Affiliate Manager. Qualsiasi nuovo canale di comunicazione deve essere condiviso prima di poter essere utilizzato. Il traffico proveniente da fonti non autorizzate potrebbe far configurare una violazione del contratto di affiliazione e tradursi nella risoluzione della partnership. Eventuali richieste pertinenti in merito vanno trasmesse all’Affiliate Manager. 
• La promozione di eToro su siti non consoni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli dediti a pirateria, pornografia, opzioni binarie, gioco d’azzardo e siti web che pubblicizzano “guadagni facili”, è severamente vietata e comporta la risoluzione della partnership.
• L’esercizio di attività promozionali è consentito esclusivamente a soggetti di età superiore ai 18 anni.
• Le prescrizioni normative sono passibili di modifiche senza alcun preavviso. In tali situazioni, potrebbe essere necessario aggiornare tempestivamente tutti i materiali o i canali promozionali. Si raccomanda di consultare periodicamente la newsletter per informarsi su eventuali aggiornamenti e adottare le opportune misure correttive.
• Non vanno utilizzate tecniche illegali di marketing, non etiche o che potrebbero essere percepite come sleali, ad esempio impersonificazioni o contraffazioni. L’attività di marketing deve essere accurata/oggettiva, equa e trasparente. Tra gli esempi di tecniche non tollerate si annoverano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la fornitura di risposte per la procedura KYC, la rivelazione di metodi per impersonare o commettere frodi, nonché altre controverse strategie di marketing finalizzate al conseguimento di traffico.

Principi del marketing di affiliazione

quando si promuove eToro

L’Affiliato deve accertarsi che tutte le comunicazioni, promozioni e il marketing in relazione ai prodotti e ai servizi proposti da eToro siano equi, trasparenti e non fuorvianti.

Sono equi?

Spesso i contenuti recano affermazioni riguardo alla qualità di un prodotto o servizio. Fintantoché è possibile verificare le affermazioni, esse non risulteranno fuorvianti per il cliente.

Sono trasparenti?

Clear promotions are those which have been made easy to read (or hear) and use language which is not difficult to understand or interpret. 

Sono fuorvianti?

Se qualcosa non è trasparente o equo, è probabile che induca erroneamente un cliente a prendere una decisione di acquisto.

Rappresentazioni fuorvianti

Tra tali forme di rappresentazione si annovera l’utilizzo di immagini visive e testuali che creino false impressioni (ad esempio, auto veloci e yacht di lusso), nonché, a titolo esemplificativo:

• Rappresentarsi come gestori di fondi; non impersonare mai eToro e dispensare consigli o pareri in materia di investimenti senza debita autorizzazione;
• Nessun costo o a titolo gratuito (si applicano altri costi);
• Sponsorizzazioni fittizie di celebrità; uso non autorizzato di immagini o citazioni di celebrità;
• Aspettative non realistiche: ad esempio, “Realizza rendimenti fino all’85% al minuto”;
• Utilizzo dei nomi delle autorità di regolamentazione come strumento di marketing;
• Affermazioni che banalizzano gli investimenti: facili, fai/guadagna soldi rapidamente, in breve tempo, oppure: “Copia i migliori trader e otterrai profitti. Inizia subito la tua carriera da trader”.

Paesi e prodotti soggetti a restrizioni

Alcuni prodotti e servizi di eToro potrebbero essere soggetti a restrizioni nei Paesi in cui si sceglie di promuovere, motivo per cui è vietato effettuare attività di marketing. 

È fatto divieto assoluto a un Affiliato di intraprendere attività di marketing o promozionali relative a eToro in qualsiasi area geografica, località, territorio o giurisdizione all’interno di un Paese soggetto a restrizioni. Occorre esibire particolare cautela. 

Si raccomanda di far riferimento ai seguenti elenchi per le restrizioni relative ai Paesi e per quelle riguardanti i prodotti. È consigliabile confrontarsi con l’Affiliate Manager in merito alle attività previste.

Marketing negli Stati Uniti

Per effetto di disposizioni normative vigenti negli Stati Uniti, la promozione di titoli azionari ed ETF richiede una preventiva approvazione speciale affinché sia possibile menzionare tali strumenti. Sebbene sia possibile citare le opzioni come asset negoziabile negli Stati Uniti, esse non dovrebbero essere promosse espressamente. Quando la promozione avviene in più giurisdizioni, l’Affiliato deve specificare cosa non è disponibile negli Stati Uniti. Inoltre, gli Affiliati devono astenersi dal menzionare specifici asset o strategie.

Avvertenze sui rischi

Le avvertenze sui rischi sono una componente fondamentale e imprescindibile del marketing, il cui fine è quello di garantire che i consumatori siano consapevoli dei potenziali rischi associati ai prodotti e ai servizi di eToro.

Di seguito sono riportate le prescrizioni di eToro in materia di informative sui rischi nelle promozioni di marketing:

1.  L’avvertenza sui rischi deve essere collocata in una posizione non periferica affinché sia chiaramente visibile ai clienti. Adeguata dimensione dei caratteri, utilizzo di grassetto e bordi, e posizionata in prossimità della Call To Action.

2. L’avvertenza sui rischi deve essere conforme alle prescrizioni normative, variabili a seconda della giurisdizione e del tipo di prodotto o servizio finanziario proposto. 

È fondamentale prendere visione di eventuali modifiche a tali prescrizioni al fine di garantire la conformità.Si raccomanda di consultare la pagina delle avvertenze sui rischi per ulteriori informazioni su quali utilizzare e quando.

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Prodotti esclusi da attività promozionali

Ultimo aggiornamento: febbraio 2024

Divieto per criptovalute	Austria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Polonia, Qatar, Slovacchia, Svezia
Divieto per exchange di criptovalute	Austria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Germania, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca,
Divieto per cripto-CFD	Regno Unito, Francia, Austria, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo
Divieto per CFD	Australia, Spagna
Divieto per ETF	Svizzera
Divieto per nome specifico strumento	Norvegia, Svizzera
Divieto per cripto-wallet	Austria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Italia, Giordania, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Paesi Bassi, Antille olandesi, Nuova Caledonia, Norvegia, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Saint Martin, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ucraina, Wallis e Futuna
Divieto per emoney	Australia, Bangladesh, Isole Cayman, Cile, Ecuador, Oman, Perù, Qatar, Isola della Riunione, Seychelles, Uruguay
Divieto per staking	Austria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Polonia, Qatar, Slovacchia, Svezia, Regno Unito
Divieto per commissioni dello 0% sui titoli	Italia, Austria, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia, Paesi Bassi, Spagna

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Paesi esclusi da attività promozionali

Ultimo aggiornamento: ottobre 2023

Asia	Afghanistan, Azerbaigian, Bhutan, Brunei, Cambogia, Cina, India, Indonesia, Iran, Iraq, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kirghizistan, Laos, Libano, Maldive, Mongolia, Myanmar, Nepal, Corea del Nord, Pakistan, Territorio palestinese, Arabia Saudita, Sri Lanka, Siria, Tagikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen
Africa	Algeria, Angola, Benin, Botswana, Isola Bouvet, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Ciad, Isole Chagos, Comore, Congo, Repubblica del Congo, Costa d’Avorio, Gibuti, Egitto, Guinea Equatoriale , Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Marocco, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, Sant’Elena, Sao Tomé, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sudafrica, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe
Europa	Isole Aland, Albania, Andorra, Armenia, Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Crema, Isole Faroe, Isole Falkland, Georgia, Isola di Man, Israele, Isola di Jersey, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Monaco, Montenegro, Portogallo, Russia, San Marino, Serbia, Slovenia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Città del Vaticano
America	Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bonaire, Brasile, Canada, Cuba, Curaçao, Dominica, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Montserrat, Antille olandesi, Nicaragua, Marianne Settentrionali, Panama, Paraguay, Isole Pitcairn, Porto Rico, Saint Barthelemy, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin, Saint Pierre, Saint Vincent, Sint Maarten (parte olandese), Suriname, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos, Isole Minori degli Stati Uniti, Isole Vergini americane, Venezuela
Antartide	Antartide, Territori australi e antartici francesi, Isola Heard
Oceania	Isola di Natale, Isole Cocos, Isole Cook, Timor Est, Fiji, Guam, Kiribati, Isole Marshall, Micronesia, Nauru, Nuova Caledonia, Niue, Isola Norfolk, Palau, Papua Nuova Guinea, Samoa, Isole Salomone, Georgia del Sud, Svalbard e Jan Mayen, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis e Futuna

Linee guida PPC e SEM

1. È fatto divieto assoluto di utilizzare le denominazioni commerciali di eToro per il marketing SEM o PPC; a titolo esemplificativo e non esaustivo, termini quali “eToro” e/o “eToro USA”, comunque siano essi riportati, (ivi inclusi errori di battitura, spazi, segni, simboli o in altre modalità). Tra gli usi vietati dei Brand di eToro si annovera quello di riportare tali termini/marchi registrati in annunci pubblicitari di affiliazione o in qualsiasi parte degli stessi, nell’URL visualizzato e/o nell’URL di destinazione.
2. È fatto divieto di presentare offerte per i Brand di eToro, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per termini quali “eToro” e/o “eToro USA”, comunque siano essi riportati, (ivi inclusi errori di battitura, spazi, segni, simboli o in altre modalità). 
3. Utilizzare esclusivamente siti web affiliati per tutte le campagne PPC e/o SEM. Le inserzioni dell’Affiliato e/o parti delle stesse non possono indirizzare o reindirizzare i potenziali clienti direttamente ai siti web di eToro. È consentito utilizzare la pagina di destinazione fornita da eToro ESCLUSIVAMENTE sui siti web affiliati, ma all’Affiliato è fatto divieto assoluto di utilizzare URL recanti i termini “eToro” e/o “eToro USA” direttamente all’interno della propria inserzione.
4. È fatto divieto di utilizzare i domini di primo livello dei Brand di eToro come pagine di destinazione, URL di destinazione o URL visualizzato.