Política de cumplimiento para afiliados
Todo lo que necesitas saber en un solo lugar
Última actualización: octubre de 2023
eToro es la plataforma líder mundial en trading social, que ofrece inversiones en múltiples activos y productos como acciones, ETFs y criptomonedas, así como el trading de CFDs con diferentes activos subyacentes.
Para crear y mantener una presencia exitosa y conforme durante nuestra relación, esperamos que los afiliados cumplan con todas las reglas y políticas aplicables respecto al grupo eToro, tu actividad y tu canal de marketing elegido.
Por favor, lee las políticas principales relacionadas con el marketing de los productos y servicios de eToro a continuación, asegurándote de que cualquier duda sea consultada con tu Manager de Afiliados.
Políticas Principales
- Todos los afiliados deben realizar negocios y actividades de afiliación de acuerdo con estas políticas y los Términos y Condiciones. Cualquier violación puede resultar en la terminación de la asociación.
- Todos los afiliados deben residir en un país en el que eToro tiene permiso para operar. Cualquier comunicación que pretenda o pueda llegar a individuos en otros países estará sujeta a las normas y regulaciones locales que deben cumplirse. Comunica todas tus intenciones a tu Manager de Afiliados.
- Los afiliados solo están autorizados a usar los materiales de marketing oficiales de eToro, que se pueden encontrar en las herramientas de marketing de afiliados dentro del portal de socios.
- Cualquier material de marketing y/o materiales relacionados creados por el afiliado (por ejemplo, banners, videos) o cualquier cambio significativo en los canales utilizados por el afiliado deben ser revisados y aprobados por eToro antes de su publicación. Cualquier solicitud relacionada con este asunto debe ser enviada a tu Manager de Afiliados.
- No está permitido promover eToro a través de fuentes distintas a las aprobadas por el Manager de Afiliados. Cualquier nuevo canal de comunicación debe ser notificado antes de ser utilizado. El tráfico de fuentes no aprobadas puede constituir una violación del acuerdo de afiliación y causar la terminación de la asociación. Cualquier solicitud relevante al respecto debe ser comunicada a tu Manager de Afiliados.
- La promoción de eToro en sitios inapropiados como, pero no limitado a, sitios de piratería, pornografía, opciones binarias, apuestas y sitios de «ganar dinero rápido», está estrictamente prohibida y resultará en la terminación de la asociación.
- Solo las personas mayores de 18 años son elegibles para la promoción.
- Las demandas regulatorias pueden cambiar a menudo sin previo aviso. Cuando esto ocurra, todos los materiales promocionales o canales pueden necesitar ser actualizados inmediatamente. Por favor, revisa regularmente el boletín de noticias para actualizaciones y actúa en consecuencia.
- Evita usar tácticas de marketing que sean ilegales, poco éticas o que puedan ser percibidas como deshonestas, como la suplantación de identidad o la falsificación. Tu marketing debe ser preciso/factual, justo y transparente. Ejemplos de tácticas inaceptables incluyen, pero no se limitan a, proporcionar respuestas a los procesos de Conocimiento del Cliente (KYC), revelar formas de suplantar identidades o cometer fraude, y otras tácticas de marketing cuestionables utilizadas para generar tráfico.
Políticas de Marketing de Afiliados
al promocionar eToro
El Afiliado deberá asegurarse de que toda comunicación, promoción y marketing relacionado con los productos y servicios proporcionados por eToro sea justo, claro y no engañoso.
¿Es Justo?
A menudo, el contenido hará afirmaciones sobre la calidad de un producto o servicio. Mientras estas afirmaciones puedan ser verificadas, no resultarán en engañar al cliente.
- Asegurar promociones equilibradas; no enfatizar los beneficios potenciales sin una indicación justa de cualquier riesgo o limitación relevante.
- Mostrar prominentemente los riesgos de un producto o servicio.
- Usar titulares engañosos (por ejemplo, la mejor plataforma de criptomonedas en Corea del Sur – esto es engañoso, ya que no somos un corredor en Corea del Sur y no tenemos licencia para operar allí).
- Hacer comparaciones o declaraciones injustas; es decir, ¿estás comparando el rendimiento de Tesla con el aumento de precio de la plata? Si es así, ¿por qué? ¿Cuál es la relación entre ellos? Si no hay ninguna, no debes comparar los instrumentos.
¿Es Claro?
Las promociones claras son aquellas que han sido facilitadas para leer (o escuchar) y utilizan un lenguaje que no es difícil de entender o interpretar.
- Otorga mayor prominencia a la información importante; incluye detalles sobre tarifas y cargos, términos y condiciones, y cualquier riesgo potencial o limitaciones asociadas con el producto o servicio.
- Usa fuentes de tamaño razonable y legibles;
- Si usas redes sociales, divulga tu estatus de afiliado y asegúrate de que tu material sea claramente identificable como un anuncio. Esto puede ser tan simple como incluir una declaración como «patrocinado por eToro» o «Gano una comisión si te registras usando mi enlace».
- Evita utilizar jerga o lenguaje excesivamente complejo o técnico que pueda desviar la atención del cliente lejos de la información clave.
¿Es engañoso?
Si algo no es ni claro ni justo, es probable que induzca a error a un cliente a la hora de tomar una decisión de compra.
- Incluir los riesgos verdaderos para cada producto promocionado.
- Usar información o material obsoleto;
Declaraciones Engañosas
Estas declaraciones se extienden a cualquier imagen visual y escrita utilizada que cree impresiones falsas (por ejemplo, autos caros y yates de lujo), e incluyen, entre otras:
- Representarte a ti mismo como un gestor de fondos; nunca personifiques a eToro ni des asesoramiento o recomendaciones de inversión sin licencia.
- Tarifas Cero o Gratis (se aplicarán otras tarifas).
- Endosos falsos de celebridades; uso no autorizado de imágenes o citas de celebridades.
- Expectativas poco realistas: por ejemplo, «Gana hasta un 85% de retorno cada 60 segundos».
- Usar el nombre del regulador como una herramienta de marketing.
- Declaraciones que trivializan la inversión: Fácil, ganar/hacer dinero rápido, rápido o “Copia a los mejores traders y obtendrás beneficios, empieza tu carrera como trader ahora mismo”.
Países y Productos Restringidos
Algunos de los productos y servicios de eToro pueden estar restringidos en países donde elijas promocionar, por lo tanto, el marketing está prohibido,
En ningún caso el Afiliado deberá participar en cualquier actividad de marketing o promoción relacionada con eToro en cualquier área, ubicación, territorio o jurisdicción dentro de un País Restringido. Se debe prestar especial consideración.
Por favor, consulta esta lista para las restricciones de países y esta lista para las restricciones de productos. Discute tus actividades anticipadas con tu Manager de Afiliados.
Marketing en los EE. UU.
Debido a los requisitos regulatorios de los EE. UU., la promoción de acciones y ETFs requiere una aprobación especial antes de poder mencionar estos instrumentos. Aunque las opciones pueden ser referenciadas como un activo ofrecido en EE. UU., no deben ser promocionadas específicamente. Al promocionar en múltiples jurisdicciones, el Afiliado debe aclarar qué no está disponible en EE. UU.
Además, los Afiliados deberían abstenerse de mencionar activos o estrategias específicas.
Advertencias de Riesgo
Las advertencias de riesgo son un componente importante e inseparable del marketing y son necesarias para asegurar que los consumidores estén conscientes de los posibles riesgos asociados con los productos y servicios de eToro.
- La advertencia de riesgo debe mostrarse en una posición prominente para que los consumidores puedan verla claramente. Utiliza un tamaño de fuente legible, colores llamativos, bordes y cercanía al Call to Action.
- La advertencia de riesgo debe cumplir con los requisitos regulatorios que pueden variar dependiendo de la jurisdicción y el tipo de producto o servicio financiero que se promocione.
Es importante mantenerse actualizado con estos requisitos para asegurar el cumplimiento.Por favor, consulta la página de Advertencias de Riesgo para obtener más información sobre qué advertencias de riesgo utilizar y cuándo.
Restricciones de productos para promoción
Última actualización: febrero de 2024
| Sin Criptomonedas | Austria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Qatar, Eslovaquia, Suecia |
| Sin intercambio de Criptomonedas | Austria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Alemania, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia |
| Sin CFDs de Criptomonedas | Reino Unido, Francia, Austria, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo |
| Sin CFDs | Australia, España |
| Sin ETFs | Suiza |
| Sin Nombre de Instrumento Específico | Noruega, Suiza |
| Sin Cartera de Criptomonedas | Austria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Italia, Jordania, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nueva Caledonia, Noruega, Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, San Martín, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Ucrania, Wallis y Futuna |
| Sin efectivo virtual | Australia, Bangladesh, Islas Caimán, Chile, Ecuador, Omán, Perú, Qatar, Isla de la Reunión, Seychelles, Uruguay |
| Sin staking | Austria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Qatar, Eslovaquia, Suecia, Reino Unido |
| Sin comisión 0% en acciones | Italia, Australia, |
Países excluidos de la promoción
Última actualización: febrero de 2024
| Sin Criptomonedas | Austria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Qatar, Eslovaquia, Suecia |
| Sin intercambio de Criptomonedas | Austria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Alemania, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia |
| Sin CFDs de Criptomonedas | Reino Unido, Francia, Austria, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo |
| Sin CFDs | Australia, España |
| Sin ETFs | Suiza |
| Sin Nombre de Instrumento Específico | Noruega, Suiza |
| Sin Cartera de Criptomonedas | Austria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Italia, Jordania, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nueva Caledonia, Noruega, Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, San Martín, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Ucrania, Wallis y Futuna |
| Sin efectivo virtual | Australia, Bangladesh, Islas Caimán, Chile, Ecuador, Omán, Perú, Qatar, Isla de la Reunión, Seychelles, Uruguay |
| Sin staking | Austria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Qatar, Eslovaquia, Suecia, Reino Unido |
| Sin comisión 0% en acciones | Italia, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, Países Bajos, España |
Países excluidos de la promoción
Última actualización: octubre de 2023
| Asia | Afganistán, Azerbaiyán, Bután, Brunéi, Camboya, China, India, Indonesia, Irán, Irak, Japón, Jordania, Kazajistán, Kirguistán, Laos, Líbano, Maldivas, Mongolia, Myanmar, Nepal, Corea del Norte, Pakistán, Territorio Palestino, Arabia Saudita, Sri Lanka, Siria, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán, Yemen |
| África | Argelia, Angola, Benín, Botsuana, Isla Bouvet, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, RCA, República Centroafricana, Chad, Islas Chagos, Comoras, Congo, República del Congo, Costa de Marfil, Yibuti, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malaui, Mali, Mauritania, Mauricio, Marruecos, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Ruanda, Santa Helena, Santo Tomé, Senegal, Sierra Leona, Somalia, Sudáfrica, Sudán, Suazilandia, Tanzania, Togo, Túnez, Uganda, Zambia, Zimbabue |
| Europa | Islas Åland, Albania, Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Crimea, Islas Feroe, Islas Malvinas, Georgia, Isla de Man, Israel, Isla de Jersey, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Portugal, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovenia, Suiza, Turquía, Ucrania, Ciudad del Vaticano |
| América | Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bonaire, Brasil, Canadá, Cuba, Curazao, Dominica, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Montserrat, Antillas Neerlandesas, Nicaragua, Islas Marianas del Norte, Panamá, Paraguay, Islas Pitcairn, Puerto Rico, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro, San Vicente, Sint Maarten (parte neerlandesa), Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Islas menores alejadas de los Estados Unidos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Venezuela |
| Antártida | Antártida, Territorios Australes Franceses, Isla Heard |
| Oceanía | Isla de Navidad, Islas Cocos, Islas Cook, Timor Oriental, Fiyi, Guam, Kiribati, Islas Marshall, Micronesia, Nauru, Nueva Caledonia, Niue, Isla Norfolk, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Samoa, Islas Salomón, Georgia del Sur, Svalbard y Jan Mayen, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna |
Directrices de PPC y SEM
- No uses los nombres de la marca eToro para marketing SEM o PPC de ninguna manera; incluyendo, pero no limitado a las palabras «eToro» y/o «eToro USA» escritas de cualquier manera posible (incluyendo errores tipográficos, espacios, signos, símbolos o de cualquier otra forma). Este uso prohibido de las marcas eToro incluye el uso de tales palabras/marcas registradas en los anuncios del Afiliado o en cualquier parte de los mismos, en la URL mostrada y/o en la URL de destino.
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